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Quejas de Tiempo Compartido en Sunset Group

Sunset Fisherman, Sunset Lagoon, Sunset Yacht Club, Hacienda Tres Rios

Quejas de  Tiempo Compartido en Sunset Group
Razón social
Royal Fisherman's SA de CV, Promotora Sunset Beach Clubs, S.A. de C.V.
Localización
Cancún
Agencias de cobro
PROMOTORA SUNSET BEACH CLUBS, S.A. DE C.V, PO BOX in Miami, FL
Compañí­as de Renta
Resorts International Marketing Corp.
Representantes
Adolfo Barreiro Ramirez, Ricardo Figveroa, Marco Olivera, Cynthia Vega, Rodrigo Gallardo, Lissette Carrillo, Adriana Lecuona

Common Complaints:

  • Salesperson promises to buy back the timeshare at a better price should the client ever decide that they no longer want to use it.
  • Salesperson promises that they can rent out their weeks for over 4 times the price of the maintenance fee. They can choose to use some weeks and rent others so that they have free vacations, or rent them all so that they can pay off their membership quicker. The clients are referred to a rental company that charges them a listing fee to market the property and does not rent any weeks.
  • In the presentation, they claim that the all-inclusive is for corporate weeks only, and for regular weeks they can choose whether or not to pay for the all-inclusive. In reality, all-inclusive is mandatory for usage at all their Cancun locations.


Servicio al cliente
USA & Canada: 1-866-377-4890
Mexico: 01-800-262-9648

Reservaciones
Solo Miembros
USA & Canada: 1-800-961-5089
Mexico: 01-800-262-9648
No miembros
USA & Canada: 1 800 494 9173
Mexico: 01 800 262 9268

Cobranza
USA & Canada: 1-800-906-4396
Mexico: 01-800-262-8964

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185 Queja(s)
  • Marie Diciembre 13, 2014, 7:07 pm

    Do not deal with them. Better yet, stay away from time shares altogether, especially the Sunset

  • Lorena Diciembre 8, 2014, 5:26 pm

    la peor cosa que pueden hacer es comprar con ellos, tengan mucho cuidado, mantenganse alejados, es la peor empresa de todaaaaas

  • Jorge Diciembre 1, 2014, 6:10 pm

    Pesimos!!!!! no se conforman con robarte tu dinero, ademas te tratan de lo peor

  • Angela Saldarriaga Noviembre 26, 2014, 1:52 am

    Compramos una membresía de Sunset y cuando tratamos de utilizar una semana internacional encontramos que no había disponibilidad, ni siquiera en los hoteles de Cancun durante los próximos 2 años. Tratamos de cancelar el contrato y nos dijeron que nos lo cambiaban por uno menor, con menos semanas incluidas y menos tiempo, o de lo contrario se iba a hacer efectivo el pagaré y no se que otras cosas. Nos enviaron el nuevo contrato pero no queremos firmar. Que podemos hacer?

  • Nicole Noviembre 24, 2014, 6:38 pm

    applicable to member but soon you will realize, your stay is not VIP but Economic class

  • Benjamin Noviembre 14, 2014, 9:02 am

    if you sign a contract be sure to read the final papers that they hand you in a sealed envelope because they will append a second week

  • Gary Noviembre 13, 2014, 9:02 am

    The whole scam was about us buying a time share and not receiving anything that they promised.

  • Steven Noviembre 10, 2014, 11:02 am

    We are in our 80s and I am getting more frustrated with all the time it takes to get a voice to assist me..

  • Barbara Noviembre 3, 2014, 11:53 am

    stay out of sunset lagoon and their timeshares if you want to have a nice and relaxing vacations

  • Jason Octubre 31, 2014, 10:48 am

    I was trying to sell my timeshare with them but it's such a big problem, seems impossible!!!!

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