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Quejas de Tiempo Compartido en Pueblo Bonito

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Quejas de Tiempo Compartido en Pueblo Bonito
Razón social
Operadora de Inmuebles Los Arcos S.A. de C.V.; Terra pacifica S.A. de C.V.
Localización
Cabo, Mazatlan.
Agencias de cobro
Concord Servicing Corporation, Phoenix, AZ.
Compañí­as de Renta
Suite Getaway, Elite Retreat
Representantes
Sergio Cayeros, Tele Gutierrez, David Larson, Alfredo Ramirez, Briselda Ahumada, Eugene Miller, Veronica Escamilla, Roberto Guzman, Melanie Glazier, Omar Alvarez.

Quejas Comunes:

  • Vendedor hace al cliente que renuncie a su derecho de cinco días para cancelar, ya que es una oferta especial sólo un día. Esto es ilegal en México.
  • Vendedor se compromete a vender su antiguo tiempo compartido para el costo del nuevo tiempo compartido. Al final, el cliente se refiere a una empresa de reventa que no vende su tiempo compartido antiguo y el cliente se ha quedado atascado con dos tiempos compartidos y la cuota de mantenimiento para ambas propiedades.

Cabo San Lucas
Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 142 9999
Internacional: + (52) (624) 142 9999
México: (624) 142 9999
Estados Unidos, Canadá Fax: 011 (52) (624) 142 9957
Internacional Fax: + (52) (624) 142 9957
México Fax: (624) 142-9957

Playa El Médano
Cabo San Lucas,
Desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 142 9898
Internacional: + (52) (624) 142 9898
Desde México: (624) 142 9898
Fax desde Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 143 5972
Fax Internacional: + (52) (624) 143 5972
Fax desde México: (624) 143 5972

Playa El Médano S/N
Cabo San Lucas,
Desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 142 9797
Internacional: + (52) (624) 142 9797
Desde México: 01 (624) 142 9797
Fax desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 143 1995
Fax Internacional: + (52) (624) 143 1995
Fax desde México: 01 (624) 143 1995

Cabo Pacífica
Cabo San Lucas,
Desde Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 142 9696
Internacional: + (52) (624) 142 9696
Desde México: (624) 142 9696
Fax desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 142 9605
Fax Internacional: + (52) (624) 142 9605
Fax desde México: (624) 142-9605

Cabo Pacífica
Predio Paraíso Escondido
Cabo San Lucas,
Desde Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 142 9999
Internacional: + 01 (624) 142 9999
Desde México: 01 (624) 142 9999
Fax desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (624) 173 6101
Fax Internacional: + (52) (624) 173 6101
Fax desde México: 01 (624) 173 6101

Zona Nuevo Mazatlán
Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (669) 989 0525
Internacional: + (52) (669) 989 0525
México: (669) 989 0525
Fax desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (669) 988 0718
Fax Internacional: + (52) (669) 988 0718
Fax desde México: (669) 988 0718

Pueblo Bonito Mazatlán
Desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (669) 989 8900
Internacional: + (52) (669) 989 8900
Desde México: 01 (669) 989 8900
Fax desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (669) 914 1723
Fax Internacional: + (52) (669) 914 1723
Fax desde México: 01 (669) 914 1723

Residencias Emerald de Pueblo Bonito
Desde Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (669) 989 0525
Internacional: + (52) (669) 989 0525
Desde México: 01 (669) 989 0525
Fax desde los Estados Unidos o Canadá: 011 (52) (669) 988 0320
Fax Internacional: + (52) (669) 988 0320
Fax desde México: 01 (669) 988 0320

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Lea lo que otras victimas de fraude en tiempo compartido dicen.
341 Queja(s)
  • Lizeth Valle Septiembre 18, 2019, 9:17 pm

    Adquirimos membresia con estas personas apenas hace unos meses, para nuestra mala suerte leimos ya muchisimos casos en los que aseguran que esto de la membresia es una estafa, por lo cual nos entro la desconfianza y queremos cancelar, llamamos al resort sin embargo no nos resuelven nada aun, cosa que se nos hace muy sospechoso, necesitamos ayuda.

  • Raquel Caballero Septiembre 3, 2019, 11:10 pm

    Horrible experiencia la que estamos viviendo actualmente con estas personas, no podemos cancelar ya que no quieren aceptar nuestra carta de cancelación, no es justo ya que ni si quiera hemos podido usar la membresia.

  • John Agosto 9, 2019, 2:08 pm

    STAY THE HELL AWAY FROM THIS COMPANY!!! Don't go to their sales presentations and its best to stay away from their resorts!! Even if you are an owner they are constantly trying to upscale you! DO NOT fall for they one that you can rent you're unit and 10-14 preferred weeks and pay for you're "investment". I've tried for two years and PB Perferred Travel had no clue about renting out preferred weeks and said that it was not even possible.

  • Yazohara Quezalli Maguirre CazorlaMay 22, 2019, 8:54 am

    Buenos días, adquirí el 15 de abril de este año un tiempo compartido en Pueblo Bonito en los Cabos Baja California, pero la información que me proporcionó la vendedora no es correcta, ya que me ofrecían 3000 dolores que lo pudiera ocupar para hospedaje, avión, etc., y eso no es verdad por que solo lo puedes ocupar como descuentos en hoteles, resorts, cruceros y compras en líneas, en boletos de avión no.Al comunicarme con atención a socios y solicitar la cancelación me dijeron que no era posible, que sólo tenía 5 días después de realizar la compra, información que la vendedora no nos dijo y en el contrato sólo dice que si deseo cancelar envíe mi solicitud por escrito por correo, situación que ya hice, pero me contestan un correo simple indicándome que ya no es posible la cancelación, por que en el contrato dice que estoy obligada a pagar la membresía, en ningún momento me anexaron el oficio de contestación a mi solicitud. quiero comentar que ya realice la cancelación de mi tarjeta de crédito para que no realicen el cargo. Por favor orienteme en qué más puedo hacer, para cancelar el contrato y no tener problemas jurídicos. Gracias

  • Loverboy Abril 24, 2019, 3:25 pm

    We purchased the old Pueblo Bonito Mazatlan in Nov 2018. Been trying to get out of it ever since. The Agent never showed us the units. We looked at them a few days after purchasing and they are cold, clammy, cheap and very poor quality. We were promised 5 Star resort. It won't even be a 3 star. They also stated the phase 1 remodel would be done in 2018. i doubt is will be done in 2019. Then told the main larger part of the resort would be done in 2019. They won't even start on that until 2020. The Sales agent lied and deceived us because we had owned there prior and had trust they would do a nice job. Unfortunately the new owners are cheap and stupid and don't care about quality. We visited the Mayan and Torres remodel jobs and they are beautiful, perfect and warm and definitely 5 star. Not the case with this one..

  • Barbara-Jean L Ottley Marzo 30, 2019, 7:02 am

    DO NOT BUY A TIMESHARE OR FRACTIONAL OWNERSHIP FROM PUEBLO BONITO! If you are reading this post, you have probably already signed the contract. Once you sign the credit card agreement for the down payment, you are waiving your right to cancel the contract and have your down payment refunded. In Mexico, you have 5 business days to rescind/cancel a contract. BUT, this law does not help you! Profeco, the Mexican consumer protection agency is there to help you. BUT, when you send them your complaint, your documents will be too large to be sent by email attachment and you will not be able to send them what they need, and your time limit of sending these documents will expire, and they (PROFECO) WILL CLOSE YOUR CASE!!!! Your only hope to get out of this plight is to immediately call your credit card company and ask if you can cancel the credit card that you used so the charge cannot post. If it has posted but is still pending, they may be able to help you. THE MOST IMPORTANT ADVICE IS TO NOT DRINK ANY ALCOHOL DURING THE TIMESHARE PRESENTATION SO THAT YOU CAN MAKE INFORMED DECISIONS WITHOUT COGNITIVE IMPAIRMENT! Try to enjoy the rest of your week in Mexico.

  • Jorge ramos Marzo 14, 2019, 3:23 pm

    Adquirimos la membresía pagamos el enganche pero jamás hemos disfrutado absolutamente nada! Hoy según ellos debemos la millonada, no queremos nada con ellos, no hemos disfrutado absolutamente nada! No queremos nada, les regalamos el dinero que les dimos pero no estamos obligados a lo imposible! No podemos pagar lo que piden ni en sueños! Qué podemos hacer??!

  • Karina R. Septiembre 3, 2018, 12:52 am

    Muy bonito y todo pero el servicio que dan por la membresía que compras con ellos es lo peor que nos pudo pasar, no estan respetando el acuerdo que nos dijeron durante la presentación, ademas no hemos visto beneficio alguno, llevamos casi 2 años con la membresía y nos estan exigiendo que paguemos mas para poder hacer uso de otros beneficios, una total estafa

  • Ricardo Corona Junio 10, 2018, 4:28 pm

    Pueblo bonito son un fraude total, mis papas tienen ya unos años con una membresia con Pueblo Bonito, al principio todo muy bien, unos años hacia aca las cosas empezaron a cambiar y empezaron a querer cobrarles mas por una actualizacion de su membresia, mis papas no accedieron y de ahi en adelante les ponen trabas para poder usar su membresia actual, buscamos urgente la forma de cancelar la membresia !

  • WandaMay 15, 2018, 12:53 pm

    My husband and I purchased a timeshare at Pueblo Bonito Sunset Beach in Cabo San Lucas. We were told if we wanted to cancel we had to mail them a request for cancellation. The only problem is the address on the contract is not an actual address according to the USPS and FEDEX. I tried mailing them and FEDEX made the correction anyway, and my mail was still refused by Pueblo Bonito Sunset Beach. Providing a fake address is a breach of contract.

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